سوالات عمومی

نام و عنوان شرکت یا گروه شما چیست ؟

نام رسمی و حقوقی : شرکت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات ستاره ویدا

چرا این نام را برای شرکت انتخاب کردید ؟

نام شرکت از دو بخش زیر تشکیل شده است.
1-گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات
2-ستاره ویدا
قسمت اول به زمینه اصلی و فعالیت شرکت می کند و قسمت دوم در واقع نام اصلی شرکت معنای ستاره پر نور می باشد.

هدف از تاسیس شرکت ستاره ویدا چیست ؟

شرکت ستاره ویدا با هدف ارائه محصولات و راهکار های نوین و کارآمد حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به شخصیت های حقیقی و حقوقی تاسیس گردیده است.

شرکت شما از چه زمانی به فعالیت می پردازد ؟

فعالیت رسمی شرکت در آذر ماه سال 1390 آغاز شده و تا کنون ادامه دارد.

آیا شرکت ستاره ویدا دارای نمایندگی و شعبه دیگری است ؟

لیست نمایندگان و شرایط اخذ نمایندگی در وب سایت گروه ستودا و در بخش نمایندگان ، قابل رویت است و به غیر از اطلاعات این لیست هیچ شخصیت حقوقی و حقیقی اجازه فعالیت با این با این عنوان را ندارد.

آیا شرکت شما دارای عنوان تجاری (برند) خاصی است ؟

بله . گروه ستودا ( گروه دپارتمان ها )

آیا انتخاب این عنوان تجاری دلیل خاصی دارد ؟

بله . ستودا یک اصلاح ساخته شده و به ثبت رسیده توسط شرکت ستاره ویدا می باشد.
انتخاب نام ستودا دلایل مختلفی داشته است.
1- ستودا مخفف قسمت پایانی نام شرکت ماست. ( ستاره ویدا )
2- هر کدام از حروف تشکیل دهنده کلمه ستودا به زبان لاتین (SETUDA) ، سر نام کلماتی است که مهمترین ویژگی های خدمات شرکت را توصیف می نماید.
3- این نام هیچ کجا استفاده و توسط هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری استفاده و ثبت نشده و کاملا انحصاری است.
در واقع می توان گفت ستودا ، استانداردی است برای ارائه راهکارهای نوین حوزه ICT
( فناوری اطلاعات و ارتباطات )

نام لاتین برند تجاری شما چیست ؟

SETUDA

کلمه SETUDA سر نام چه کلمات ( ویژگی هایی ) است ؟

 ( مقیاس پذیر ) S : Scalable
      ( اقتصادی ) E : Economy
 ( مختصر و مفید ) T : Terse
( جهانی استاندارد ) U : Universal
( پایدار ) D : Durable
( مطمئن ) A : Assured

نام دپارتمان های گروه ستودا ، محصولات و راهکارهایی که در این دپارتمان ها ارایه می شود چیست ؟

دپارتمان زیرساخت های ارتباطی ، شبکه با نام اختصاری شبکه
در این دپارتمان به ارایه محصولات و خدمات در زمینه ارتباطات زیرساخت و بین سازمانی ، راهکارهای مبتنی بر ویپ و ارتباطات درون سازمانی می پردازیم.

دپارتمان پورتال ، وب سایت و نرم افزارهای سفارشی با نام اختصاری وب
در این دپارتمان به ارایه محصولات و خدمات در زمینه وب سایت ، فروشگاه و پورتال های سازمانی و سفارشی سازی راهکارهای مرجع می پردازیم.

دپارتمان امنیت ، هوشمند سازی و نظارت محیطی با نام اختصاری هوشمند سازی
در این دپارتمان به ارایه محصولات و خدمات در زمینه ایمن سازی فضای دیجیتال ، هوشمند سازی فضای ها سازمانی و خانگی و نظارت و ایمن سازی محیطی می پردازیم.

دپارتمان سخت افزار و ابزارهای همراه با نام اختصاری سخت افزار
در این دپارتمان به ارایه محصولات و خدمات در زمینه ایستگاه های کاری ، لپ تاپ ، تبلت و ابزارهای همراه می پردازیم.

دپارتمان پردازش ابری و خدمات متمرکز با نام اختصاری اتوماسیون
در این دپارتمان به ارایه محصولات و خدمات در زمینه راهکارهای جامع سازمانی اتوماسیون / سی آر ام ، یستم پشتیبانی و هلپ دسک مای زبلا و راهکار های مبتنی بر پردازش ابری می پردازیم.

وضعیت منابع انسانی در شرکت ستاره ویدا چگونه است؟

در حال حاضر هسته اصلی منابع انسانی شرکت ستاره ویدا از یک تیم متخصص با مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد تشکیل شده است.

گروه ستودا به چه مشتریانی و با چه اندازه ای از کسب و کار خدمات ارائه می کند ؟

بازار هدف اصلی شرکت ستاره ویدا کسب و کارهای حقیقی و حقوقی با اندازه SOHO ( دفاتر کوچک و دفاتر خانگی ) ، SMB ( کسب کار های کوچک و متوسط ) و ENT ( شرکت ها و سازمان های بزرگ ) می باشد.

ستودا چه راهکارهایی را به مشتریان ارائه می کند ؟

در حال حاضر خدمات و راهکارهای زیر به مشتریان ارائه می گردد.
هر چند به دلیل ماهیت پویای ارائه خدمات و راهکارهای حوزه فناوری این موارد مرتب در حال تغییر و بروز رسانی می باشد.
لازم به ذکر است در ارایه این راهکارها به مشتریان بهترین و پیشرفته ترین محصولات انتخاب و و توسط متخصصین گروه پیاده سازی می گردد.
سیستم مدیریت کاربران و منابع
سیستم مدیریت درخواست ها و پشتیبانی
سیستم مدیریت امور مشتریان
اتوماسیون اداری و مدیریت گردش کار
سیستم مدیریت مدیریت ارتباطات

مراحل پیاده سازی راهکارها در گروه ستودا چیست ؟

مشاوره ، طراحی ، پیاده سازی ، آموزش و پشتیبانی

آیا شرکت ستاره ویدا به مشتریان خدمات VIP ( اختصاصی ) ارائه می دهد ؟

بله ، گروه ستودا در حال راه اندازی باشگاه مشتریان VIP است.
اخبار تکمیلی به زودی در بخش اخبار گروه منتشر خواهد شد.

خدمات اختصاصی VIP ستودا چیست ؟

امکان برقراری ارتباط و دریافت خدمات 24 ساعته
رابط فنی/اداری/مالی اختصاصی
اولویت دسترسی به کارشناسان فروش و فنی در ساعات اداری
اولویت در ارائه خدمات و محصولات جدید
آموزش خصوصی و اختصاصی خدمات
دریافت کوپن های هدیه در خرید محصولات و خدمات

چگونه می توانیم از خدمات و محصولات گروه ستودا استفاده کنیم ؟

برای خرید و تهیه محصولات می توانید به فروشگاه الکترونیکی گروه ستودا مراجعه نمایید.
ضمنا در زمینه پیاده سازی راهکارها و عقد قرارداد صرفا با دپارتمان مربوطه یا نمایندگان قانونی گروه ستودا در تماس باشید.

آیا شرکت ستاره ویدا بابت ارائه خدمات و محصولات صورت حساب قانونی صادر می نماید؟

بله . شرکت ستاره ویدا دارای کد اقتصادی معتبر و جدید بود و صورت حساب های محصولات و راهکارهای این شرکت به صورت کاملا رسمی ، قانونی و با احتساب مالیات بر ارزش افزوده به مشتریان ارائه می گردد.
لازم به ذکر است شرکت ستاره ویدا از ارایه خدمات و فروش محصولات بدون صدور صورتحساب قانونی به هر نحو و شکل خودداری می نماید.

سوالات حقوقی

آیا شرکت ستاره ویدا به صورت رسمی به ثبت رسیده است ؟

بله . شرکت ستاره در اداره کل ثبت شرکت ها و موسسات تجاری شهر تهران با شماره 420144 به ثبت رسیده است.

شرکت ستاره ویدا دارای چه ماهیت ثبتی می باشد ؟

شرکت ستاره ویدا به صورت با مسئولیت محدود به ثبت رسیده است و مراحل تبدیل شرکت به سهامی خاص در حال انجام است.

روال پرداخت هزینه خدمات و محصولات در شرکت ستاره ویدا چیست ؟

صورت حساب محصولات و همچنین هزینه های قانونی ارائه خدمات به صورت پیش پرداخت از مشتریان دریافت می گردد.
ضمنا پرداخت و تسویه حساب هزینه های خدمات در شرایط خاص و مشروط به تایید امور مالی ، می تواند تا قبل از پایان انجام خدمات ادامه داشته باشد.